আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা নিশ্চিত করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) অ্যাক্সেস রোধ করা
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলির লঙ্ঘন তদন্ত করা

২.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট প্রদর্শন করা
• পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ ও প্রতিবেদন তৈরি করা (ব্যক্তি-সনাক্তযোগ্য নয়)
• প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানো (আপনার সম্মতি অনুযায়ী)

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক অংশীদারগণ), পরিচয় যাচাই, সফটওয়্যার পরিষেবা এবং গেম সরবরাহকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi প্রমুখ) প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন। এই অংশীদারগণ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করার নীতি অনুসরণ করি।

৪.৩ জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে সেই ক্ষেত্রে নতুন সত্তাও এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা প্রদান করতে বাধ্য থাকবে।

৬.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পরেও প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

৬.২ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলার জন্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন।

৬.৩ যোগাযোগ ও সহায়তার রেকর্ড

গ্রাহক সহায়তার ইতিহাস, অভিযোগ ও সমাধানের রেকর্ড পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে এবং ভবিষ্যতের বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহারের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৬.৪ বিশ্লেষণ তথ্য

বেনামে বিশ্লেষণ তথ্য (যা থেকে ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব নয়) পরিষেবা উন্নতির জন্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮.১ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ নয়

jl222 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান বা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

৮.২ অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ

আমরা অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করার সুপারিশ করি। বিভিন্ন অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার পাওয়া যায় যা গেমিং ও জুয়া সাইটে প্রবেশ সীমাবদ্ধ করতে পারে।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ পাঠানো হবে
• লগইনের পরে পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে

৯.২ পরিবর্তনের প্রভাব

আপডেট করা নীতি প্রকাশের পরে jl222 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।